این سامانه توسط مرکز فناوری اطلاعات، ارتباطات و تحول اداری وزارت ورزش و جوانان در سال 1399 با هدف دریافت و پیگیری سریع موضوعات مندرج شده مرتبط با سامانه های خدمات الکترونیکی وزارت ورزش و جوانان ایجاد شده است. لذا خواهشمند است در صورتی که موضوع شما طرح پرسش در زمینه پیگیری درخواست از پیش ثبت شده و یا فرایند کاری رسیدگی به درخواست می باشد به صفحه اصلی سامانه میز خدمت الکترونیکی مراجعه نموده و از طریق شماره تماس اعلام شده در قسمت مسئول خدمت که در صفحه اطلاع رسانی خدمت مربوطه آمده است موضوع خود را پیگیری فرمایید.
در غیر اینصورت در زمینه موضوعات زیر میتوانید نسبت به ثبت درخواست خود در سامانه پشتیبانی فنی خدمات الکترونیک اقدام نمایید.
کارشناسان فنی پس از دریافت پیام شما در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به پیگیری و پاسخگویی اقدام خواهند نمود.
موارد مجاز جهت طرح در سامانه :
- عدم دسترسی به بخش مورد نظر یا دسترسی به سامانه
- اعلام گزارش خطای سیستمی
- ابهام در شیوه دستیابی به فایل های راهنما یا مستندات آموزشی
نکات با اهمیت در شیوه ثبت درخواست در سامانه پشتیبانی فنی خدمات الکترونیکی:
- تکمیل فرم عضویت در سامانه میز خدمت الکترونیکی وزارت ورزش و جوانان
- مراجعه به قسمت ثبت درخواست در پنل کاربری
- انتخاب "ستاد وزارت ورزش و جوانان" در قسمت سازمان خدمت دهنده
- انتخاب خدمت سامانه پشتیبانی فنی خدمات الکترونیک در لیست خدمات موجود
تصویر فرم ثبت درخواست سامانه پشتیبانی فنی خدمات الکترونیک
