• وزارت ورزش و جوانان
    وزارت ورزش و جوانان
       
      • رسیدگی و پاسخگویی به شکایات و تخلفات

        رسیدگی و پاسخگویی به شکایات و تخلفات

        شرح خدمت

        در این خدمت امکان دریافت و رسیدگی به شکایات و تخلفات در موضوعات مرتبط با حوزه های ذیربط از قبیل: ادارات کل ورزش و جوانان، فدراسیون های ورزشی، مکان های ورزشی خصوصی دارای مجوز، مراکز مجاز مشاوره ازدواج و خانواده، حوزه های ستادی وزارتخانه و سایر موارد مرتبط با حیطه اختیارات و تکالیف وزارت ورزش و جوانان وجود دارد و توسط حوزه های مربوطه مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

        شرایط ثبت درخواست

        1. به منظور پیگیری های آتی ثبت اطلاعات هویتی متشاکی و اطلاعات تماس شامل: کد ملی، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، پست الکترونیکی.، همچنین استان و شهرستان محل سکونت ضروری می باشد.
        2. در صورت داشتن مستندات مرتبط، امکان آپلود فایل مورد نظر با فرمت های jpg , jpeg, bmp , txt , doc , zip و rar در سامانه وجود دارد
        .پس از تکمیل فرم و ثبت اطلاعات، جهت پیگیری های بعدی، کد پیگیری را نزد خود نگه دارید

        قوانین و مقررات

        • قانون ارتقای سلامت اداری و مبارزه با فساد .
        • دستورالعمل اجرایی ماده 91 و 92 قانون مدیرت خدمات کشوری
        • منشور حقوق شهروندی .
        • تصویب نامه رعایت حقوق شهروندی در نظام اداری .
        • آئین نامه پیشگیری و مبارزه با رشوه در دستگاه های اجرایی

        مدت زمان انجام خدمت

        هزینه های مورد نیاز برای دریافت خدمت

        رایگان

        مسئول پاسخگویی ارائه خدمت

        دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و رسیدگی به شکایات خانم قهرمانی 23082240

        مراحل گردش کار

        ورود به پورتال msy.gov.irو کلیک روی بنر سامانه دریافت و پاسخگویی به شکایات درسمت چپ پورتال و ثبت شکایت و دریافت کد رهگیری و جهت مشاهده پاسخ مجددا روی لینک سامانه دریافت و پاسخگویی به شکایات کلیک نمایید و در سمت راست در بلاک پیگیری شکایت، امکان مشاهده پاسخ وجود دارد.

        اطلاعات تکمیلی

        نحوه دسترسی:
        جهت ثبت شکایات می توانید روی آدرس اینترنتی سامانه دریافت و پاسخگویی به شکایات کلیک نمایید.
        تصویر فرآیند ارائه خدمت:
    وزارت ورزش و جوانان
    مجموع بازدیدها : 8,670,030
    تعداد بازدید امروز : 8,661
    تعداد کاربران آنلاین : 1
    آخرین به روزرسانی : 1397/07/28
    کلیه حقوق متعلق به وزارت ورزش و جوانان می باشد.